Políticas, Regulaciones, Responsabilidad y Limitaciones de Equipaje
INFORMACIÓN DEL EQUIPAJE
1.- Se conceden 2 maletas registradas y 1 equipaje de mano de forma gratuita hasta por un total de 80 libras (35 kilos). Ningún equipaje registrado debe exceder las 35 libras (15 kilos) cada una. Los niños solo pueden llevar una maleta que no exceda las 35 libras. (15 kilos)
La bolsa de mano solo incluye: mochila, bolso, maletín o cualquier otro artículo similar a los enumerados. La bolsa no debe exceder las 10 libras (4.5 kilos) y debe caber correctamente en el compartimento superior o debajo del asiento de enfrente.
Todo el equipaje, incluidos los bolsos de mano, debe llevar una etiqueta con la información del pasajero, incluida la dirección o teléfono.
2.- Los operadores de autobuses tienen la autoridad para denegar cualquier equipaje que no porte una etiqueta de equipaje. (solicite las necesarias a su asesor/vendedor de boletos.)
3.- No se permite ningún dispositivo electrónico, como televisores o computadoras (PC) en el equipaje del maletero superior.
4.- Se permiten dispositivos electrónicos como, un reproductor de mp3, teléfonos celulares en equipaje de maletero superior debe estar en un bolso de mano y no exceder de 1 pieza por pasajero.
5.- Recuerde llevar sus medicamentos y alimentos necesarios con usted y no en el equipaje de maletero inferior.
6.- Cajas, TV, estéreos, artículos recreativos / deportivos, etc. se consideran equipaje adicional y por tanto debe pagar tarifa de exceso de equipaje.
7.- NO SE PERMITE EL TRANSPORTE DE MUEBLES DE NINGUN TIPO A MENOS QUE SE ENCUENTREN TOTALMENTE DESARMADOS Y EMBALADOS CORRECTAMENTE. TAMPOCO ARTICULOS AUTOMOTRICES TALES COMO, MOTORES, TRANSMISIONES O DIFERENCIALES, ARTICULOS QUE HAYAN SIDO EXPUESTOS A PRODUCTOS INFLAMABLES COMO GASOLINA, ALCOHOL, ETC.
RESPONSABILIDAD DEL EQUIPAJE
1.- TPG International Tours, Inc. no se hace responsable por la pérdida o daño del equipaje documentado y debidamente identificado en una cantidad que exceda los $250 para adultos y $150 para niños.
1.1.- Si un pasajero desea una cobertura adicional por el valor de su equipaje, puede al registrar su equipaje, declarar que su equipaje tiene un valor que excede la limitación anterior y pagar una tarifa de $500 dólares, mismos que serán utilizados para cubrir daños o perdidas sin exceder dicho monto por parte de la empresa.
1.2.- El valor máximo no puede ser superior a $ 500 por boleto de adulto y $ 250 por boleto de tarifa de niño (sin incluir los artículos marcados como un exceso).
2.- Todo el equipaje está sujeto a inspección y todo lo que tenga un seguro adicional adquirido deberá inspeccionarse para ver su contenido de acuerdo con la política de equipaje específica de la empresa.
3.- Todo el equipaje debe registrarse en el mostrador o en el lateral del autobús al menos 30 minutos antes de la salida.
4.- Por favor reclame su equipaje puntualmente al llegar a su destino y en cada punto de trasbordo y muestre las debidas etiquetas que le acrediten la propiedad.
5.- En el caso de una conexión con otras líneas de transporte el viajero es responsable de que su equipaje documentado se transfiera de un autobús a otro.
Para conocer los precios o cualquier información adicional con respecto al equipaje, llame a los teléfonos +52 (618) 145 – 3906 o al +52 (618) 134 – 3416 de las 10:00 a.m. a las 18:00 p.m., hora del centro de México.
REGULACIONES Y LIMITACIONES DE EQUIPAJE
1.- Cada pasajero tiene derecho a 2 piezas de equipaje documentadas que no pesen más de 35 libras (15 kilos) cada una. Equipaje adicional será documentado con costo adicional. Un menor con boleto tiene derecho a una maleta que no exceda las 35 libras. (15 kilos)
2.- Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje de mano que no pese más de 10 libras (4.5 kilos), que debe caber en el compartimiento superior o debajo del asiento de enfrente.
3.- El equipaje documentado sólo puede contener ropa y objetos de higiene personal. Es bajo su propio riesgo el transportar alimentos, le recomendamos acceder el siguiente enlace:
4.- El equipaje está sujeto a inspección al cruzar las fronteras internacionales. Se le pedirá que declare cualquier artículo sujeto a impuestos al cruzar la frontera. Los pasajeros deben reclamar su equipaje en el punto de cruce fronterizo para el despacho aduanero antes de que se le permita proceder a través de la frontera.
5.- No se transportará el equipaje a través de la frontera a menos que sea reclamado por un pasajero.
6.- El exceso de equipaje se deberá de pagar a razón de $1 dólar por cada libra que sea mayor al permitido por la empresa. EL PAGO EXTRA SOLO CUBRE LA TRANSPORTACION DEL EQUIPAJE EN EXCESO, NO APLICA PARA PAGOS DE IMPUESTOS Y/O CUOTAS ADUANALES.
7.- Todo pago de exceso de equipaje deberá ser enterado al asesor con quien se obtuvo el boleto de viaje o con el personal operario del autobús antes de iniciar el viaje. EXIJA SU COMPROBANTE DE PAGO.
8.- Cada pasajero tiene derecho, además de su equipaje de 2 piezas documentadas y su equipaje de mano, a transportar hasta 100 libras de exceso de equipaje adicional sujeto a disponibilidad de espacio en cajuelas. Por ningún motivo se podrá enviar equipaje que no encuentre lugar en cajuela en días posteriores a su salida. (SE CONSIDERA PAQUETERÍA)
IDENTIFICACIÓN DEL EQUIPAJE
1.- Por regulación gubernamental y de TPG International Tours, Inc. todo el equipaje debe estar identificado y mostrar de forma clara el nombre del pasajero y la dirección a la que el equipaje se enviará en caso de pérdida o retraso. Para su comodidad contamos con etiquetas de identificación sin costo en cada taquilla. Todo el equipaje documentado y de mano deberá contar con etiqueta de identificación dentro y fuera de cada pieza.
2.- TPG International Tours, Inc. no será responsable por equipaje detenido por aduanas de Estados Unidos y/o México. TPG International Tours, Inc. NO asume o acepta responsabilidad por pérdida, daño, rotura, y/o deterioro de cualquier artículo que se esté transportando.
ARTÍCULOS PROHIBIDOS
ARTÍCULOS INFLAMABLES
MATERIALES EXPLOSIVOS
ARMAS DE FUEGO, CARTUCHOS (BALAS, PROYECTILES) y CARGADORES
BATERIAS
DILUYENTE / PINTURA
GASOLINA / DIESEL
OBJETOS AFILADOS o PUNZOCORTANTES
1.- Laptops, teléfonos celulares, cámaras o cualquier otro dispositivo personal deben llevarse en el equipaje de mano según lo establecido en puntos anteriores.
2.- Ninguna máquina o similar (cortadoras de césped, desbrozadora, etc.) que haya contenido gasolina anteriormente está permitida en el autobús excepto si es nuevo y en caja cerrada.
3.-El equipaje sin etiqueta no se colocará en el maletero del autobús. Le aconsejamos de la manera más atenta vigilar su equipaje durante los transbordos y en todo momento.
4.- Por su seguridad NUNCA se acerque al maletero sin la presencia de un Operador/Chofer.
5.- Por su seguridad NUNCA acepte transportar maletas o mercancías que no sean de su propiedad.
6.- No habrá reembolso para los pasajeros a quienes se les niegue la entrada a los Estados Unidos.
RESPONSABILIDAD DE EQUIPAJE DE UN ESTADO A OTRO.
TPG International Tours, Inc. (www.autobusetpg.com) no serán responsables de ninguna pérdida o daño al equipaje documentado. Consulte las Políticas, Regulaciones, Responsabilidad y Limitaciones de Equipaje de la empresa y de su itinerario para conocer los límites de responsabilidad específicos.
Para facilitar la referencia y los límites de responsabilidad para cada compañía de autobuses se establecen por ley de la siguiente manera:
La responsabilidad por pérdida o daño del equipaje documentado se limita a un valor real que no exceda los $250 dólares para todo el equipaje documentado con boleto de adulto. El límite para el equipaje con tarifa de niño es $125 dólares. Todos los pasajeros pueden adquirir seguro adicional para equipaje documentado en cualquier taquilla. El valor declarado no puede exceder de $500 dólares para un boleto de adulto y $250 dólares para un boleto de niño. Los artículos de valor y efectivo no estarán asegurados por ningún monto. Todo el equipaje estará sujeto a inspección de acuerdo con las Políticas, Regulaciones, Responsabilidad y Limitaciones de Equipaje específicas de la empresa.
Reclame su equipaje con prontitud a su llegada a cada punto de conexión de destino y de trasbordo. Una tarifa de $10 dólares diarios, después de 7 días de almacenamiento puede ser aplicada para cualquier equipaje no reclamado. En el caso de conexiones con otras líneas de transporte el pasajero es responsable de que el equipaje documentado sea transferido de un autobús a otro.